医生查房三亚万能胶厂。（来源：青岛市公卫临床中心）
“您好，我想感谢青岛市公共卫生临床中心的郭娜主任和许科鹏医生。我的人已经走了，但在他人生的后阶段，郭主任和许医生给了我们业的疗和温暖的陪伴……”近日，青岛市公共卫生临床中心收到了份特殊的12345政务服务热线承办单，患者孙先生的妻子讲述了段发生在医院里的感人故事，表达了对内科主任郭娜和内科诊疗中心医生许科鹏的感激之情。
施：多学科协作下的个体化诊疗
故事要从2025年10月讲起。患者孙先生因“肝恶、乙型肝肝硬化、慢肝衰竭”入住青岛市公共卫生临床中心内科。彼时的他，病情复杂，身体虚弱，对未来充满了迷茫与不安。
面对患者复杂的病情三亚万能胶厂，内科没有止步于常规诊疗，而是时间启动了多学科会诊（MDT）机制。内科、医学影像科、外科、医学介入科、临床营养科等多科室齐聚堂，共同为孙先生“把脉问诊”。
“每个细节都考虑得非常周全。”孙先生的妻子回忆道，“郭主任不仅详细解释了病情和疗案，还反复询问我们的想法和顾虑，让我们感受到了被尊重和被重视。”
经过MDT的入讨论，个兼顾抗疗与肝保护、营养支持的个体化综疗案很快确定并实施。在团队的精心疗与护理下，孙先生的病情好转，精状态也日益，顺利出院。
延伸服务：微信电话架起“连心桥”
出院并不意味着医疗服务的终结。对于孙先生这样的复杂病例三亚万能胶厂，出院后的康复指同样至关重要。
内科主动将服务延伸至院外。通过微信、电话等式，定期与孙先生保持联系，详细了解其居康复情况，及时解答疑问，指用药，提醒复查时间。这种“不断线”的关怀，让孙先生和人感到格外安心。
“郭主任就像我们的‘庭医生’样，有什么问题随时可以问她，她总是不厌其烦地回复。”孙先生的妻子说，“这让我们在康复期间心里特别有底。”
生死时速：识别的“救命”时刻
然而，病魔情。2026年2月3日，孙先生突然出现胸闷、憋气的症状。属时间联系了郭娜。凭借丰富的临床经验和对患者病史的透彻掌握，郭娜敏锐地意识到，这并非简单的进展，很可能是、肝衰竭基础上并发的严重感染。她迅速联动内科诊疗中心主任齐玉霞，开启绿通道。确诊为肺部及腹腔感染、肝衰竭后三亚万能胶厂，许科鹏医生等内科诊疗中心团队成员迅速展开救。在医护的全力配下，泡沫板橡塑板专用胶患者度转危为安。
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病房里的春节：声“拜年”道不尽感激
2026年的大年初，万团圆。躺在病床上的孙先生意识尚存，他知时日多，但心中仍有个执念。
他拨通了郭娜的电话，用虚弱却真挚的声音道上句：“郭主任，给您拜年了！感谢您”，这简单的话语，是患者对医者纯粹的谢意，是生命尽头温暖的回响。
尽管医护团队拼尽全力救，终因病情过重，孙先生不幸离世。但正如其妻子所言，人在后的日子里，从未被放弃，也未受太多苦楚，这份守护让人在悲痛中多了份慰藉。
仁心价：拒收的礼物与铭记的情
为了完成人的心愿，也为了表达沉甸甸的感激，属带着精心准备的礼品来到医院，却被郭娜坚决拒收。“这都是我应该做的，心意我了，但东西不能收。” 句朴素的话语，诠释着医者的初心与担当。
终，孙先生的妻子拨了12345政务服务热线，用这特殊的式，向郭娜、许科鹏以及所有参与救的医护人员表达诚挚的感谢。“我想让多人知道，在这个医院，有这样群好医生。”
份普通的12345热线工单，记录的是段不平凡的医患真情，彰显的是医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大疆”的职业精。在青岛市公共卫生临床中心，医疗从来不止是冰冷的技术施展，是温暖的与责任的传递，而这份医者仁心，正是生命困境中耀眼的光。文/通讯员 赵洁 记者 丛黎
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